Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger er:

Bortsett fra AI-chatten, bookingen og vanlige tekniske serverlogger har nettstedet ingen:

• kontaktskjema som sender data til serveren vår
• brukerkontoer, innlogging eller nyhetsbrev
• analyseverktøy som Google Analytics eller lignende
• annonse- eller sporingspiksler

Vår hostingleverandør kan lagre vanlige serverlogger av tekniske og sikkerhetsmessige grunner. Dette er en standardfunksjon hos leverandøren og brukes ikke av oss til å følge eller profilere besøkende.

Skjemaet på siden for bortesupportere sender ikke noe til oss. Det åpner din egen e-postapp med en ferdig e-post til kontakt@barbart.dk. Vi mottar først opplysningene når du selv sender e-posten, og de behandles da som beskrevet under «Hvis du kontakter oss».

Hvis du velger et språk i språkmenyen, lagrer vi valget ditt i en funksjonell informasjonskapsel (bart_lang) i opptil ett år, slik at forsiden åpnes på ditt språk neste gang. Den inneholder bare språkkoden og brukes ikke til sporing.

Selve AI-chatten bruker ikke informasjonskapsler, localStorage eller sessionStorage. Språkvalget og samtalen finnes bare midlertidig på den åpne siden. Tredjepartstjenester som Tider og Google Maps kan bruke egne informasjonskapsler etter sine egne vilkår.

Hvis du velger å åpne Google Maps-kartet på kontaktsiden, kan Google sette informasjonskapsler. Dette er beskrevet i neste avsnitt.

På kontaktsiden viser vi et Google Maps-kart, slik at du lett kan finne oss. Google kan behandle opplysninger om deg når kartet lastes inn.

Når kartet lastes inn, sendes IP-adressen din til Google, og Google kan sette informasjonskapsler i nettleseren din. Google behandler disse opplysningene som selvstendig behandlingsansvarlig etter sine egne vilkår. Vi har ikke tilgang til dem og mottar dem ikke.

Du kan lese mer i Googles personvernerklæring.

Vi jobber med å endre kartet slik at det bare lastes inn når du aktivt klikker på det. Inntil da lastes kartet inn sammen med kontaktsiden.

Nettstedets skrifttyper ligger på vårt eget domene. Det betyr at ingen opplysninger sendes til Google Fonts når skrifttypene lastes inn. Booking via Tider, kart fra Google Maps og AI-assistenten bruker eksterne tjenester som beskrevet her.

Når AI-assistenten er tilgjengelig, er det frivillig å bruke den. Først når du sender et spørsmål, sendes meldingen din og de siste delene av samtalen til Vercel AI Gateway og den modelleverandøren som brukes (som standard OpenAI). Dette brukes til å lage et svar basert på vårt offentlige nettsted. Ikke skriv personopplysninger, betalingsopplysninger, passord eller sensitive opplysninger.

BART oppretter ikke noe samtalearkiv og logger ikke innholdet i meldingene. Chatten tømmes i grensesnittet når du lukker den eller bytter språk. Teknisk behandling og eventuell lagring hos AI-leverandørene følger deres gjeldende vilkår og innstillinger; å lukke chatten er ingen garanti for sletting hos leverandørene. For å begrense misbruk behandles en midlertidig, saltet hash av IP-adressen din i serverens minne; den brukes ikke til profilering.

AI-svar er automatiske, kun veiledende og kan inneholde feil. De utgjør ikke en bekreftet booking eller avtale med BART. Kontakt personalet for å få bekreftet priser, regler og bookinger.

Nettbooking leveres av Tider. Når du åpner bookingvinduet eller bookingsiden, lastes Tiders tjeneste inn, og den kan behandle tekniske opplysninger og de opplysningene du oppgir for å booke eller betale. Se også vilkårene og personverninformasjonen som vises i bookingsystemet. AI-assistenten kan ikke se eller endre bookingene dine.

Hvis du skriver til eller ringer oss, behandler vi opplysningene du gir oss – vanligvis navn, e-postadresse eller telefonnummer og innholdet i henvendelsen. Vi bruker dem bare til å svare deg, og vi oppbevarer dem ikke lenger enn nødvendig for det formålet. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å kunne besvare henvendelser.

Hvis du velger å skrive til oss via Facebook eller Instagram, skjer det på Metas plattformer og omfattes av Metas vilkår og personvernerklæring.

Etter personvernforordningen (GDPR) har du blant annet rett til å:

• få innsyn i opplysningene vi behandler om deg
• få rettet uriktige opplysninger
• få opplysninger slettet
• få behandlingen begrenset
• protestere mot behandlingen
• motta opplysningene dine (dataportabilitet)

Har du spørsmål om hvordan opplysningene dine behandles, eller vil du bruke rettighetene dine, kan du skrive til kontakt@barbart.dk.

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du klage til den danske tilsynsmyndigheten, Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark.

Vi oppdaterer denne personvernerklæringen når nettstedet endres – for eksempel hvis vi legger til et kontaktskjema, et bookingsystem eller statistikkverktøy. Datoen øverst viser når erklæringen sist ble gjennomgått.